KERING Regional Head of EMEA HRSSC

Overview

Job Location:
PARIS

Summary

Kering is a global Luxury group which manages the development of a series of renowned Houses in fashion, leather goods, jewelry and watches: Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin, as well as Kering Eyewear. In 2021, Kering had 42,000 employees and restated revenue of €17.6 billion. Kering is a major player in the luxury sector.
By placing creativity at the heart of its strategy, Kering empowers its people to lead the way in terms of creative expression while crafting tomorrow’s Luxury in a sustainable and responsible way. We capture these beliefs in our signature: “Empowering Imagination.” A shared culture and determination unite our Houses. Together, we are building a unique, passionate and responsible Luxury group, working to push boundaries in a positive way.
Join us to shape the Luxury of tomorrow with us.

Job Description

Nous recherchons actuellement le Regional Head of EMEA HRSSC, pour rejoindre notre équipe dynamique et internationale. Ce poste sera basé à Paris

Votre opportunité

Sous la responsabilité directe du Kering Global HRSS Director, vous serez responsable des opérations régionales HRSS dans la région EMEA, en travaillant en étroite collaboration avec les Country Heads des centres de services locaux en Italie, en France, au Royaume-Uni, en Europe centrale et dans la région MEA qui sont vos rapports directs, ainsi qu'avec l'équipe Global SSC, les autres fonctions de support du Groupe (HRIS, HRIT, Technology) et les fournisseurs externes.

Vous assurerez la mise en œuvre locale des normes et systèmes opérationnels du Groupe (lignes de service, SLA, WD, Payroll, T&A) et l'organisation adéquate de nos opérations dans la région. Responsable de la feuille de route régionale et de la consolidation du budget, vous travaillerez avec les équipes locales pour définir les objectifs du pays et les objectifs de performance. Tout en soutenant le partage des meilleures pratiques dans la région, vous assurez la consolidation des VOC (Voice of Customer) des Maisons, en assurant la liaison avec les RH et les parties prenantes externes au niveau régional.

Ce rôle requiert une réelle passion pour l'excellence du service, une connaissance des opérations RH et des compétences adéquates en matière de gestion de projet, ainsi qu'une capacité naturelle à établir des liens avec les parties prenantes en leur fournissant des conseils et un soutien avisés.

Votre contribution

Soutenir les HRSS locaux dans la mise en œuvre du catalogue de services et des normes Groupe, y compris la conformité et la confidentialité, en contrôlant l'homogénéité et la cohérence entre les pays et les marques.

Soutenir les responsables HRSS locaux dans la gestion des attentes des marques vis-à-vis des normes du groupe (ex. demandes de dépassement du catalogue de services, respect des SLA et OLA). Être le premier niveau d'escalade

Soutenir les HRSS locaux dans la conception, la mise en place et l'évolution des outils mondiaux et locaux (outils de paie et T&A, Kering Connect, PeopleDoc) conformément aux normes Groupe, y compris la conformité et la confidentialité.

Agir en tant que chef régional des opérations, premier point d'escalade et de gestion des problèmes, en identifiant également les possibilités d'amélioration continue dans toute la région. Soutenir les responsables locaux de HRSS dans la conception et la mise en œuvre des actions de change management. Recueillir les VOC et assurer le suivi de la résolution des pain points remontés par les marques (en consolidant les principaux au niveau régional).

Agir en tant que contact clé pour tous les sujets Core HR, soutenir les équipes HRSS locales dans la définition des besoins et être le lien avec les fonctions centrales pour répondre aux demandes / gérer les changements.

Piloter la gestion régionale de la demande de services RH, en aidant les équipes RHSS locales et les marques à définir les besoins et à soumettre les demandes au niveau mondial. Agir en tant que premier niveau de validation, guider à travers la gestion de la demande (y compris HRIS &ITHR), définir les capacités PM à travers la région.

Piloter la consolidation de la feuille de route régionale HRSS, soutenir les responsables HRSS locaux dans l'élaboration de leur feuille de route dans le cadre du groupe, garantir l'appropriation et la mise à jour fréquente.  Partager la consolidation avec l'équipe centrale, suivre l'avancement du projet et soutenir la gestion des parties prenantes et le processus d'escalade.

Gérer le processus régional de P&L/Budget en coordination avec les responsables locaux et suivre les performances financières des HRSS locaux et les cycles de prévision (y compris la recharge et le coût restant).

Travailler avec les HRSS pour évaluer leur organisation locale, la capacité des équipes et la gestion de la charge de travail. Travailler avec l'équipe mondiale pour assurer une évaluation constante de l'empreinte du réseau HRSS afin de garantir l'alignement avec les marques et le groupe.

Qui êtes-vous ?

Vous êtes diplômé(e) de l'enseignement supérieur en administration des affaires, en ingénierie de gestion, en économie, en statistiques ou dans un domaine connexe, et vous avez une expérience professionnelle confirmée dans le domaine des HR Shared Services.

Vous avez acquis une expérience senior dans les opérations RH et les centres d'affaires de services partagés, au sein d'organisations internationales avec une approche multiculturelle.

Vous avez une expérience pertinente en gestion de projet, dans un environnement international et inter-fonctions.

Vous êtes un excellent communicateur à tous les niveaux de l'organisation et avec les différentes parties prenantes, avec un état d'esprit clairement orienté client et service.

Vous avez une intégrité personnelle et une éthique forte en accord avec la culture et les valeurs de Kering.

Vous avez un fort esprit d'équipe et êtes un véritable chef d'équipe capable de créer une communauté, favorisant le partage entre les pays.

Capable de travailler de manière indépendante, organisé et précis, avec de solides compétences méthodologiques et une grande attention aux détails, et capable de travailler dans les délais impartis.

Engagé dans le développement personnel, capable de résoudre les problèmes, proactif avec une attitude positive.

Vous êtes prêt à voyager fréquemment.

Vous disposez d'une solide expertise en Word, Excel et PowerPoint ; une connaissance de Workday et de Service Now serait un avantage.

Vous parlez couramment l'anglais (écrit et parlé) ; le français et l'italien sont un atout.

Pourquoi travailler avec nous ?

C'est une excellente opportunité de rejoindre l'aventure Kering dans un moment de transformation extraordinaire et de faire partie d'une équipe dynamique dans un groupe mondial de Luxe qui offre des possibilités infinies d'apprendre et de se développer. Le développement des talents est un principe managérial chez Kering et nous nous engageons à favoriser la mobilité interne. Notre vision commune favorise les compétences de leadership et aide chaque employé à atteindre son plein potentiel dans un environnement de travail stimulant et épanouissant.

Kering s'engage à constituer un personnel diversifié. Nous pensons que la diversité sous toutes ses formes – sexe, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle – enrichit le lieu de travail. Elle offre aux personnes la possibilité d'exprimer leur talent, tant individuellement que collectivement, et elle contribue à renforcer notre capacité à nous adapter à un monde en mutation. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, nous accueillons et examinons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quelle que soit leur origine.  

We are currently seeking the Regional Head of EMEA HR SSC, joining our dynamic and international team. This position will be based in Paris

Your opportunity

Reporting directly to the Kering Global HR Shared Services Director, you will be responsible for regional HRSS operations in EMEA, working closely with the Country Heads of local services centers in Italy, France, UK, Central Europe and MEA as your direct reports, as well as with Global SSC Team, other Group Support Functions (HRIS, HRIT, Technology) and external providers.

You will secure local implementation of Group operational standards and systems (Service lines, SLAs, WD, Payroll, T&A) and proper organization of our operations in the Region. Responsible for regional roadmap and budget consolidation, you will work with local teams to define country’s objectives and P&Ls needs. While supporting best practices sharing across the region, you will manage Brands voice regional consolidation, liaising with HR and external stakeholders at regional level

This role requires real passion for service excellence, relevant knowledge of HR operations and adequate Project Management skills with a natural ability to build connections with stakeholder’s by providing sound advice and support.

How you will contribute

Supporting local HRSS in the Service catalogue and global standards implementation, including compliance and Privacy, monitoring the consistency and coherence across countries and Brands

Supporting Local Heads of HRSS to manage Brands expectations toward Group Standards (EX. requests to go beyond Service Catalogue, SLA and OLA respect). Be the first level of escalation

Supporting local HRSS in the global and local tools design, set up and evolution (Payroll and T&A tools, Kering Connect, PeopleDoc) in accordance with the global standards, including compliance and Privacy

Acting as regional head of Operations, first point of escalation and issues management, also identifying opportunities for continuous improvement across the region. Supporting local heads of HRSS in the design and implementation of change management actions. Collecting voice of the customer, consulted in follow up of Brands pain points resolution (consolidating main ones at regional level)

Acting as key local contact for all Core HR related topics, supporting local HRSS teams in the need definition and being the link with central functions to address the requests / manage the changes

Leading the Regional HRSS Demand Management, supporting local HRSS teams and brands in the need definition, requests submission to global. Act as first Level validator, guiding through the Demand management (including HRIS &ITHR), building the PM capacities across the region.

Leading the Regional HRSS Roadmap Consolidation, supporting local Heads of HRSS in building their Country roadmap within Group framework, ensure ownership and frequent update.  Sharing consolidation with Central Team and following up on project progress and support stakeholder management and escalation process

Managing P&L/Budget Regional process in coordination with local Heads and monitoring Local HRSS financial performances and forecasting rounds (incl. recharge and remaining cost)

Working with HRSS to review their local organization, teams’ capacity and workload management. Work with Global team to ensure constant review of HRSS network footprint to ensure alignment with Brands and Group.

Who you are

Post-secondary graduate in Business Administration, Managing Engineer, Economics, Statistics or related fields, with a seasoned professional experience in HR Shared Services

You have gained senior experience in HR Operations and Shared Services Business Centres, inside international organizations with a multicultural approach

You have a relevant experience in Project Management, built in cross countries and cross functions environment

An excellent communicator at all levels in the organization and with different stakeholders, with a clearly oriented customer & service mindset

You have personal integrity with strong ethics consistent with Kering’s culture and values

A strong team player and a true team leader able to build a community, fostering sharing across countries

Capable of working independently, organized and accurate with solid methodological skills and high attention to details and able to work under deadlines

Committed to self-development, problem solver, proactive with a can-do attitude

Willing to travel with high frequency

You have strong expertise in Word, Excel and PowerPoint; knowledge of Workday and Service Now would be an advantage

Fluent in English (both written and spoken); French and Italian are a plus

Why work with us?

This is an excellent opportunity to join the Kering adventure in a moment of extraordinary transformation and become part of a dynamic team in a global Luxury group that offers endless possibilities to learn and grow. Talent development is a managerial principle at Kering and we are committed to fostering internal mobility. Our common vision promotes leadership skills and helps every employee to reach their full potential in a stimulating and fulfilling workplace environment.

Kering is committed to building a diverse workforce. We believe diversity in all its forms – gender, age, nationality, culture, religious beliefs and sexual orientation – enriches the workplace. It opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to adapt to a changing world. As an Equal Opportunity Employer, we welcome and consider applications from all qualified candidates, regardless of their background. 

Job Type

Regular

Start Date

2022-11-22

Schedule

Full time

Organization

Kering SA